“Antes do Único, tínhamos outro sistema para WhatsApp, mas a gestão não era eficiente: atendimentos concentrados em uma pessoa, falta de foco em vendas e perdas no ticket médio.
Com o Único Contato, organizamos os fluxos, melhoramos a experiência do cliente, aplicamos pesquisas de satisfação e já percebemos clientes gastando mais.
Agora avançamos para o pós-venda integrado. O Único não apenas organizou, mas mudou o nível da nossa operação.”
— Alan Fernandes
CEO da Rede Inova Drogarias