Com a Único Contato, sua empresa automatiza, padroniza e monitora todos os canais de atendimento com controle total sobre cada interação e equipe.
Otimize atendimentos, avalie satisfação, rastreie vendas e oportunidades com integração única.
Ofereça suporte simultâneo via WhatsApp com atendentes múltiplos.
Gerencie cada interação de cliente atribuindo-a a um atendente dedicado.
Meça a satisfação do cliente com um NPS eficiente e valioso.
Obtenha insights detalhados sobre vendas e oportunidades não aproveitadas.
Através da integração de IA, nossa plataforma consegue atender, resolver dúvidas e até gerar orçamentos, tudo de forma automática, sem sobrecarregar a equipe de atendimento.
A Único Contato é uma plataforma completa de automação e gestão de atendimento, que une CRM, PABX, Webchat e redes sociais em um só lugar. Tudo isso com dashboards estratégicos, fluxos inteligentes e integração com sistemas como ERPs.
Tome decisões estratégicas com dados em tempo real
Acompanhe tudo o que acontece no seu atendimento com painéis completos e intuitivos. O Dashboard Avançado da Único Contato mostra indicadores essenciais como:
Volume de atendimentos por canal, equipe e operador
Tempo médio de resposta e resolução
Produtividade individual e por setor
Análise de humor e satisfação do cliente
Comparativos entre filiais e períodos
Visual, prático e direto ao ponto.
Tenha o controle total da sua operação e identifique onde melhorar com base em dados confiáveis.
👉 Transforme números em decisões mais inteligentes.
Organize cada etapa do atendimento com automação e clareza
Com os fluxos de atendimento da Único Contato, você transforma a jornada do cliente em um processo padronizado, ágil e fácil de gerenciar. Desde a triagem até o encerramento, cada etapa é mapeada para garantir que o cliente receba exatamente o que precisa, no tempo certo.
Automatize encaminhamentos, crie regras personalizadas e elimine falhas na comunicação entre setores. Tudo com controle total e visibilidade para gestores.
Mais organização, menos retrabalho.
Ganhe escala sem perder qualidade no atendimento.
Transforme atendimentos em oportunidades com mais organização e controle
Com a Único Contato, você gerencia tarefas e negócios de forma integrada ao atendimento. Cada conversa pode virar uma atividade com prazos, responsáveis e acompanhamentos em tempo real tudo centralizado em um só lugar.
Acompanhe o funil de vendas, priorize demandas, evite esquecimentos e garanta que nada se perca no caminho. Ideal para equipes que precisam produtividade com método e visão estratégica do que realmente está gerando resultado.
Atenda, organize, venda.
Do atendimento à conversão, tudo sob controle.
Acompanhe o desempenho da sua equipe em tempo real e tome decisões mais inteligentes
Com o monitoramento de produtividade da Único Contato, você tem visibilidade total sobre como sua equipe está performando. Acompanhe atendimentos por operador, tempo médio de resposta, resoluções, pausas e muito mais tudo em painéis claros, objetivos e em tempo real.
Identifique gargalos, reconheça quem está performando bem, e aja rapidamente para corrigir o que precisa de atenção. Seus dados operacionais deixam de ser achismo e passam a ser uma base sólida para decisões estratégicas.
Produtividade não se gerencia no escuro.
Com a Único Contato, você transforma desempenho em resultado.
Descubra as poderosas integrações do Único Contato
Seja ainda mais eficiente com a ajuda de nossos parceiros.
Parceiros ativos
Usuários ativos
Mensagens realizadas por ano dentro da plataforma
Presente em todo território nacional
Lite ÚNICO
Profissional ÚNICO
Somos uma plataforma completa para empresas que desejam escalar atendimento com eficiência. Integramos todos os canais, automatizamos processos e entregamos dados estratégicos para empresas que querem crescer com controle.
Sucesso pra nós!
SOBRE NÓS
O Grupo Único surgiu com o propósito de criar uma empresa bem-sucedida que promovesse a felicidade e o bem-estar de seus colaboradores. Com uma visão compartilhada de fazer a diferença na vida das pessoas, os fundadores uniram suas metas e esforços para estabelecer a empresa. O Grupo Único busca não apenas alcançar o sucesso financeiro, mas também construir um ambiente de trabalho harmonioso e inspirador, onde todos se sintam valorizados, motivados e satisfeitos em contribuir para os objetivos da organização.
Aqui, acreditamos que a tecnologia é um motor fundamental para transformação. Nosso compromisso é oferecer soluções humanizadas, inovadoras e acessíveis que capacitem gestores e empreendedores a otimizar seus processos, aumentar a receita e proporcionar uma experiência excepcional ao cliente.
Nosso objetivo é fornecer ferramentas simples e eficazes que realmente façam a diferença. Com a nossa plataforma de gestão de atendimentos, você pode integrar múltiplos canais como WhatsApp, chat do site, e-mail e redes sociais em um único ambiente, facilitando a gestão e o acompanhamento da jornada do cliente. Acreditamos que essa integração não só melhora a eficiência operacional, mas também eleva a experiência do consumidor a um novo patamar.
Missão
Sucesso para nós!
Visão
Ser a melhor empresa de tecnologia humanizada do brasil, superando a marca de 4 mil instâncias até 2027.
Valores
Valorizamos o bem-estar, o crescimento e a diversidade, colocando as necessidades de todos no centro de nossos valores.
Propósito
Ser uma empresa próspera com pessoas felizes.
Um sistema de gestão de atendimento, chatbot para whatsapp e redes sociais.
Os planos são pré pagos devido ao nosso sistema não possuir fidelidade.
É possível migrar de um plano mais barato para um plano maior ao longo da utilização.
Para o acesso entrar no ar precisamos de 24 horas após o pagamento das taxas de serviços.
No único contato é possível ter mais de um número de whatsapp.
Atualmente temos integrações com as plataformas, Alpha7, Trier, Consys, Automatiza, HOS, Cielo, Tiny by Olist
Podemos destacar 3 benefícios:
*Centralizamos os canais de comunicação, proporcionando um maior controle e gestão dos atendimentos recebidos;
*Acompanhe a conversão dos seus atendimentos e tenha relatórios para identificar vendas realizadas, rupturas, orçamentos, etc;
*Tenha relatórios de performance da equipe, acompanhe o tempo médio de atendimento, tempo médio de primeira resposta aos clientes e tenha indicadores de satisfação pelo atendimento prestado.
Apesar de sermos especialistas no segmento farma nossa plataforma atende todas as empresas que precisem de organização, automação e agilidade no atendimentos no canal digital.
O único contato possui integração com o instagram, telegram, facebook, chat do site e e-mail
O grupo único consegue trabalhar tanto com a api oficial e não oficial.
*Oferta válida até 30/04/2025